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NOTA INFORMATIVA SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Esta nota informativa está dirigida a las personas físicas interesadas en el tratamiento de datos de carácter personal gestionados por la compañía Lakooz de cara al uso de los servicios ofrecidos por la misma («Servicios Lakooz») en la web www.elbote.es. En esta nota, se explica la necesidad de Lakooz de reunir sus datos, cómo serán utilizados y protegidos, cuánto tiempo estarán almacenados y los derechos de los que usted dispone.

Información básica sobre Protección de Datos

1. Responsable: Lakooz SA propietario y gerente de la página web "www.elbote.es", que ofrece el servicio de Botes por internet, permitiendo simplificar los gastos comunes.

2. Finalidad: El tratamiento de datos se llevan a cabo para dar el servicio de botes por internet:
-La suscripción, gestión y la ejecución de un servicio
- La gestión de sus preguntas y reclamaciones
- Las encuestas y la medición de satisfacción de nuestros clientes
- La proposición de servicios adaptados y personalizados
- según la evolución de las tecnologías
- mediante la mejora de la experiencia del cliente
- para adaptarse a sus necesidades
- El perfilado marketing, incluyendo la combinación de datos con fines analíticos o de anonimización.
- El establecimiento de estadísticas, modelos o test con arreglo a la modelización de la puntuación de atribución o de las acciones de investigación y desarrollo.
- La prevención del fraude
3. Legitimación:
1. Las medidas precontractuales y/o la ejecución del contrato:
2. El interés legítimo de Lakooz para poner en práctica el tratamiento
3. Cookies y otros trazadores: Una cookie es un pequeño fichero almacenado durante un tiempo limitado en su ordenador mientras navega en una página web.

Para saber más sobre las cookies utilizadas en www.elbote.es, puede ver la información al respecto aquí.

4. Destinatarios: los datos, localizados en Natixis, los transmitimos a:
-La empresa S-Money, sucursal del grupo BPCE, que asegura la gestión y el control de todo el flujo financiero de la web www.elbote.es.
-A terceros, tales como:

- Los proveedores o subcontratistas a los que Lakooz confía funciones operacionales, servicios o la realización de encuestas y estadísticas.
-Las autoridades judiciales, financieras o de otros organismos gubernamentales.

En este contexto, Lakooz puede transmitir los datos fuera de la Unión Europea apoyándose especialmente en el mecanismo de privacy shield
Lakooz conserva sus datos únicamente de cara a su tratamiento y respetando sus obligaciones legales y reglamentarias.

La duración de la conservación de datos es variable y depende de la finalidad (entre 13 meses y 10 años).

5. Derechos: - Acceder al conjunto de sus datos: puede conseguir la información relativa al tratamiento de sus datos, así como una copia de estos.
- Rectificar o actualizar sus datos: si considera que sus datos personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a rectificarlos o a pedir que sean modificados.
- Eliminar: puede pedir la supresión de sus datos personales.
- Pedir una limitación del tratamiento que realizamos de sus datos.
- Pedir la portabilidad de sus datos: tiene derecho a pedir recuperar los datos que nos proporcionó o pedir que sean transmitidos a un tercero, siempre que sea técnicamente posible.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de sus datos, sometido a su consentimiento.
- Oponerse al tratamiento de su datos: por motivos legítimos vinculados a su situación particular, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos con fines de prospección, lo que incluye los tratamientos de perfilado relacionados con esta prospección.
- Reclamar a una autoridad de control (en Francia, la CNIL : www.cnil.fr).

6. Información adicional: Para mayor información puede leer más abajo.


Esta información se denominará en lo sucesivo «datos personales» o «datos».


Lakooz recoge y gestiona la información que le identifica y esta puede atañer a su vida privada y a su cuenta bancaria (por ejemplo: nombre, fecha de nacimiento, RIB, etc.).


Lakooz considera que la protección de los datos es esencial para construir una relación de confianza con sus clientes. Lakooz vela constantemente por la reglamentación de la protección de datos personales y tiene por objeto gestionar de manera responsable sus archivos informáticos, así como mostrar una gran transparencia en el tratamiento de datos que maneja.


Lakooz pertenece a Natixis y ha designado a un Delegado de Protección de Datos Personales (o DPD), que se encargará de que el tratamiento de datos personales utilizado por Lakooz respete el reglamento aplicable.

¿De quién son los datos que se recopilan?

Suyos y de sus posibles representantes legales, mandatarios y personas de contacto.

¿Con qué fin se recogen y utilizan sus datos?

1. Las medidas precontractuales y/o la ejecución del contrato
Nosotros tratamos sus datos para poder proporcionarle los Servicios Lakooz. Los tratamientos de datos se llevan a cabo por ser necesarios para las medidas precontractuales que siguen a su solicitud y/o a la ejecución del contrato, tales como:

- La suscripción a un servicio
- La gestión y la ejecución de un servicio
- La gestión de sus preguntas y reclamaciones

A menos que se indique lo contrario, Lakooz no estará en capacidad de celebrar o ejecutar el contrato.
2. El interés legítimo de Lakooz para poner en práctica el tratamiento
Los intereses legítimos perseguidos por Lakooz varían y consisten principalmente en:

-La mejora del conocimiento del cliente
-La mejora de nuestros Servicios

El tratamiento se establece teniendo en cuenta sus intereses y derechos fundamentales. Con arreglo a esto, dicho tratamiento, junto con las medidas y las garantías, permite asegurar la protección de sus intereses y derechos respetando un equilibrio con los intereses legítimos que Lakooz persigue.

Estos intereses legítimos pueden justificar el tratamiento de sus datos, tales como:
- Las encuestas y la medición de satisfacción de nuestros clientes
- La proposición de servicios adaptados y personalizados
- según la evolución de las tecnologías
- mediante la mejora de la experiencia del cliente
- para adaptarse a sus necesidades
- El perfilado marketing, incluyendo la combinación de datos con fines analíticos o de anonimización.
- El establecimiento de estadísticas, modelos o test con arreglo a la modelización de la puntuación de atribución o de las acciones de investigación y desarrollo.
- La prevención del fraude
3. Cookies y otros trazadores
Una cookie es un pequeño fichero almacenado durante un tiempo limitado en su ordenador mientras navega en una página web.

Para saber más sobre las cookies utilizadas en www.elbote.es, puede ver la información al respecto aquí.

¿Qué datos recogemos y de dónde provienen?

Recopilamos directamente de ti los datos estrictamente necesarios para identificarte, lo que nos permite contactarte y transferirte la suma de dinero.
En la página web www.elbote.es, se te informa del carácter obligatorio de tus declaraciones y de que la ausencia de respuesta a una demanda de información puede tener consecuencias en el tratamiento de tu solicitud.
Cuando tú utilizas nuestros Servicios, nosotros recogemos datos personales que te conciernen, como los datos relativos a tu manera de proceder, tu rutina y tus preferencias.
Tus datos personales pueden venir también de terceros como proveedores, socios o subcontratistas, si su política de protección de datos personales se lo permiten o si tú les has autorizado a compartirlos. Asimismo, nosotros podemos recopilar datos personales públicos que te conciernan.

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Lakooz toma todas las medidas necesarias para garantizar el secreto profesional, la seguridad y la confidencialidad de sus datos, es decir, se asegura de que solamente las personas autorizadas accedan a ellos.

Solo las personas habilitadas, es decir, aquellas que llevan a cabo sus actividades en los respectivos servicios de Lakooz y que están a cargo del tratamiento correspondiente, tienen acceso a los datos, siempre dentro del límite de su autorización.

Asimismo, nuestros proveedores o socios pueden tener acceso a todos o parte de los datos, de manera segura, con arreglo a la ejecución de su servicio o a nuestra cooperación.

De esta forma, sus datos, localizados en Natixis, los transmitimos a:
-La empresa S-Money, sucursal del grupo BPCE, que asegura la gestión y el control de todo el flujo financiero de la web www.elbote.es.

Por otra parte, también transmitimos sus datos a terceros, tales como:

- Los proveedores o subcontratistas a los que Lakooz confía funciones operacionales, servicios o la realización de encuestas y estadísticas.
-Las autoridades judiciales, financieras o de otros organismos gubernamentales.

En este contexto, Lakooz puede transmitir los datos fuera de la Unión Europea apoyándose especialmente en el mecanismo de privacy shield (clic aquí para más información).

¿Cuánto tiempo se conservan lo datos?

Lakooz conserva sus datos únicamente de cara a su tratamiento y respetando sus obligaciones legales y reglamentarias.

La duración de la conservación de datos es variable y depende de la finalidad de nuestro tratamiento :

Tipos de tratamiento Duración de conservación
Gestión de los Servicios Lakooz 10 años desde el último uso del servicio
Gestión de la relación con los clientes 3 años desde la última recepción de mensajes
Cookies 13 meses máximo
¿Cuales son los derechos sobre sus datos?

Usted dispone de diferentes derechos sobre sus datos en los límites y las condiciones autorizadas por la reglamentación, entre los que se encuentran:

- Acceder al conjunto de sus datos: puede conseguir la información relativa al tratamiento de sus datos, así como una copia de estos.
- Rectificar o actualizar sus datos: si considera que sus datos personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a rectificarlos o a pedir que sean modificados.
- Eliminar: puede pedir la supresión de sus datos personales.
- Pedir una limitación del tratamiento que realizamos de sus datos.
- Pedir la portabilidad de sus datos: tiene derecho a pedir recuperar los datos que nos proporcionó o pedir que sean transmitidos a un tercero, siempre que sea técnicamente posible.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de sus datos, sometido a su consentimiento.
- Oponerse al tratamiento de su datos: por motivos legítimos vinculados a su situación particular, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos con fines de prospección, lo que incluye los tratamientos de perfilado relacionados con esta prospección.
- Reclamar a una autoridad de control (en Francia, la CNIL : www.cnil.fr).

Asimismo, usted tiene la posibilidad de comunicarnos las directrices relativas a la conservación, la anulación y la comunicación de su datos después de su defunción, dichas directrices pueden ser ejecutadas también por «un tercero de confianza electrónica certificada». Estas directrices, o especie de «testamento electrónico», pueden designar a una persona encargada de su ejecución; salvo rectificación, sus herederos serán los designados.

En cuanto a las comunicaciones electrónicas con fines de prospección, en cada comunicación electrónica (mediante e-mail) de Lakooz figura un enlace de desinscripción.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer su derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos Personales, por correo electrónico o postal, indicando su nombre, apellidos y datos de contacto junto con una copia de su DNI.

Delegado de Protección de Datos Personales
Dirección postal E-mail
Natixis
BP 4 – 75060 Paris Cedex 02 France
[email protected]
¿Cómo se le informará de los posibles cambios en esta nota informativa?

La presente nota puede verse modificada para proteger de la mejor manera posible sus datos personales.

Le tendremos informado de toda modificación significativa en la presente nota informativa por medio de uno de nuestros canales habituales de comunicación y le invitaremos a leer dicha modificación en nuestra web www.elbote.es

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La empresa Lakooz utiliza tus datos con el fin de permitirte crear o gestionar tu Bote y no son en ningún caso transmitidos o utilizados por terceros. Los datos que llevan un asterisco * son obligatorios. Conforme a la ley de " Informática y libertades ", dispones de un derecho de acceso, rectificación, oposición legítimo incluyendo la utilización de tus datos post-mortem, todo ello escribiendo un email a [email protected] Enviando mis datos, confirmo que he leído y acepto la política de privacidad